Oleh: Putra Rinaldi, Miguel Agrifa Manoa Hutaean, dan Syauqi Ramadhan
Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Pamulang
Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang Kembangkan Sistem Pemesanan Makanan Berbasis QR Code untuk layanan Dine-in di Soto Seger Mbok Mantul Sawangan-Depok
Di era transformasi digital saat ini, pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu kebutuhan utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan bisnis, termasuk pada sektor kuliner. Menjawab tantangan tersebut, tiga mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pamulang, yaitu Putra Rinaldi, Miguel Agriva Manoa Hutaean, dan Syauqi Ramadhan, melaksanakan kegiatan Kerja Praktik dengan mengembangkan sistem menu dan pemesanan makanan berbasis QR Code untuk layanan dine-in di Soto Seger Mbok Mantul Sawangan-Depok.
Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh masih digunakannya metode pemesanan makanan secara manual di lokasi usaha. Dalam proses yang berjalan, pelanggan harus menunggu pelayan untuk mendapatkan daftar menu dan menyampaikan pesanan. Selain membutuhkan waktu yang relatif lebih lama, metode tersebut juga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan pesanan, terutama pada saat jumlah pelanggan meningkat.
Melalui sistem yang dikembangkan, pelanggan cukup memindai QR Code yang tersedia pada setiap meja menggunakan smartphone. Setelah melakukan pemindaian, pelanggan akan langsung diarahkan ke halaman menu digital yang menampilkan berbagai pilihan makanan dan minuman yang tersedia. Selanjutnya, pelanggan dapat memilih menu yang diinginkan, menentukan jumlah pesanan, dan mengirim pesanan secara langsung ke sistem tanpa perlu menunggu pelayan.
Menurut tim pengembang, penggunaan QR Code dipilih karena mudah diterapkan dan tidak mengharuskan pelanggan mengunduh aplikasi tambahan. Seluruh proses dapat dilakukan melalui browser pada perangkat smartphone sehingga lebih praktis dan mudah digunakan oleh berbagai kalangan pelanggan.
Sistem yang dibangun menggunakan teknologi berbasis web dengan dukungan bahasa pemrograman PHP, HTML, CSS, JavaScript, serta database MySQL. Selain menyediakan fitur untuk pelanggan, sistem ini juga dilengkapi dengan halaman admin yang memungkinkan pengelola restoran mengelola data menu, memantau pesanan yang masuk, mengatur data meja, serta membuat laporan transaksi secara lebih terstruktur.
Dalam pelaksanaannya, tim melakukan beberapa tahapan mulai dari observasi lapangan, wawancara dengan pihak pengelola usaha, analisis kebutuhan sistem, perancangan antarmuka, implementasi program, hingga pengujian sistem. Metode pengembangan yang digunakan adalah Waterfall karena dinilai sesuai dengan kebutuhan proyek yang memiliki ruang lingkup yang jelas.
Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem mampu membantu mempercepat proses pemesanan makanan dan meningkatkan efisiensi pelayanan kepada pelanggan. Selain itu, penggunaan sistem digital juga dapat mengurangi risiko kesalahan pencatatan pesanan yang sering terjadi pada proses manual.
Kegiatan Kerja Praktik ini tidak hanya memberikan manfaat bagi pihak Soto Seger Mbok Mantul Sawangan-Depok dalam meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menjadi sarana bagi mahasiswa untuk mengimplementasikan ilmu yang telah dipelajari selama perkuliahan ke dalam permasalahan nyata di dunia usaha.
Melalui pengembangan sistem menu dan pemesanan makanan berbasis QR Code ini, diharapkan usaha kuliner skala kecil hingga menengah dapat mulai memanfaatkan teknologi digital sebagai solusi untuk meningkatkan daya saing dan kualitas pelayanan di tengah perkembangan industri kuliner yang semakin kompetitif.
Tentang Penulis
Putra Rinaldi, Miguel Agriva Manoa Hutaean, dan Syauqi Ramadhan merupakan mahasiswa Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Pamulang yang melaksanakan kegiatan Kerja Praktik dengan fokus pada pengembangan sistem informasi berbasis web untuk mendukung digitalisasi proses bisnis pada sektor kuliner.
